Oké, laten we eerlijk zijn. Een website herontwerpen is spannend – een beetje zoals verhuizen naar een nieuw huis. Alles lijkt mogelijk : nieuwe kleuren, een fris logo, betere foto’s… Maar net zoals bij een verhuizing kun je ook hier gigantische fouten maken. En sommige daarvan kunnen je merk serieus schade toebrengen. Geloofwaardigheid weg. Vertrouwen foetsie.
Ik heb het vaak gezien. Klanten die maanden investeren in hun nieuwe design, om dan na de lancering te merken dat de bezoekers minder lang blijven of minder contact opnemen. Pijnlijk, toch ? En meestal zijn het geen technische fouten, maar simpele designkeuzes die verkeerd vallen. Oh, en als je ooit een partner zoekt voor het technische luik van je website, neem eens een kijkje op https://www.ft-informatique.com – ze hebben daar echt solide oplossingen voor webbeheer.
1. Te veel visuele chaos
Ken je dat gevoel als je op een website komt en niet weet waar je eerst moet kijken ? Tekst hier, knoppen daar, banners overal. Je ogen doen pijn. Als je bezoeker in drie seconden niet snapt waar hij is of wat hij moet doen, is ‘ie weg. Weggeklikt, en waarschijnlijk voorgoed. Minder is echt meer. Witte ruimte is je vriend.
2. Lettertypes die schreeuwen
Serieus, waarom kiezen sommige bedrijven nog Comic Sans of twintig verschillende lettertypes op één pagina ? Slechte typografie voelt onprofessioneel aan. Kies liever twee complementaire fonts : één voor titels, één voor tekst. En zorg voor voldoende contrast – grijze tekst op grijze achtergrond is gewoon vermoeiend om te lezen.
3. Een menu waar je in verdwaalt
Een goede navigatie is als een duidelijk straatplan. Als je bezoeker moet nadenken over waar hij klikt, ben je hem kwijt. Gebruik duidelijke labels. “Over ons”, “Diensten”, “Contact” – simpel werkt. En vooral : geen submenu van submenu’s van submenu’s. Niemand wil Indiana Jones spelen op je site.
4. Foto’s die niet echt zijn
Je kent ze wel : die stockfoto’s van mensen met te brede glimlachen en laptops die nooit echt aanstaan. Ze ruïneren je authenticiteit. Gebruik liever échte beelden van je team, je werkplek, je producten. Zelfs als ze niet perfect zijn, voelen ze echt. En echt verkoopt beter.
5. Slechte mobiele ervaring
Meer dan 60% van het webverkeer komt tegenwoordig van smartphones. Dus ja, als je site op mobiel eruitziet als een puzzel, heb je een probleem. Test élke pagina. Knoppen te klein ? Tekst te breed ? Formulieren die niet invulbaar zijn ? Dat soort details maken het verschil tussen een klant en een afhaker.
6. Gebrek aan hiërarchie
Je content kan goed zijn, maar als alles visueel even belangrijk lijkt, dan leest niemand iets. Gebruik titels, bulletpoints, vetgedrukte woorden om je lezer te leiden. Een website is geen roman ; hij moet “scannable” zijn. Mensen willen snel begrijpen wat ze krijgen, zonder alles te lezen.
7. Geen duidelijke call-to-action
Wat wil je dat je bezoeker doet ? Contact opnemen ? Een offerte aanvragen ? Je nieuwsbrief volgen ? Zeg het ! En zeg het niet één keer, maar op de juiste momenten. Een CTA mag opvallen – met kleur, positie, of zelfs een beetje humor. “Laat van je horen” werkt vaak beter dan “Verstuur formulier”.
Tot slot : design is geen decoratie
Dat is misschien de belangrijkste les. Een mooi design zonder logica, structuur of empathie doet meer kwaad dan goed. Design is geen versiering, het is communicatie. En een redesign is het perfecte moment om jezelf de juiste vragen te stellen : wat wil je uitstralen, wie wil je overtuigen, en hoe maak je het de bezoeker makkelijk ?
Want eerlijk : liever een simpele, duidelijke site die vertrouwen wekt, dan een visueel spektakel dat niemand begrijpt. Toch ?